Вы получили товар не того цвета, который был указан в заказе
Вы получили не тот товар, который заказывали
Если вы желаете осуществить возврат товара, напишите нам письмо на почту info@candle-magic.ru с указанием товаров, готовых к возврату, № заказа. В письме необходимо указать причину возврата и приложить фото.

Не отправляйте нам товар без согласования, так как мы не будем знать, что вы его отправили и не сможем его получить.

Возврат денежных средств:

Деньги возвращаются тем способом каким производилась оплата:

Деньги возвращаются ТОЛЬКО после получения товара нами.

Если заказ еще не был передан в ТК, то возврат возможно осуществить без вышеописанных условий.

Товары не подлежащие обмену и возврату

Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

В него входит следующая продукция:

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Парфюмерно-косметические товары
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
Животные и растения
Уважаемые покупатели информируем Вас о том, что после передачи магазином заказа в транспортную компанию и оповещение Вас по СМС, магазин считает заказ выполненным. Заказ после этого считается собственностью покупателя.